Ema Pharma | Mission, Vision et Valeurs

La qualité et l'amélioration continue

Les capsules en aluminium sont un composant important du système de fermeture d’un conteneur de médicament injectable. Elles assurent son intégrité, la finition sécurisée du produit stérile et ainsi la sécurité du patient.

Chaque membre de notre équipe est conscient de l’importance accordée à nos produits et services, ainsi que du haut niveau d’exigences envers eux. Capitalisant sur notre longue expérience et expertise, nous nous efforçons de répondre aux plus hautes exigences en appliquant les plus hauts standards de qualité de notre industrie.

La satisfaction client

La satisfaction de nos clients constitue le moteur de notre équipe. Nous entendons qu’un service client qui tient compte des spécificités de chaque client, assurant le traitement des affaires et la gestion de projets avec rapidité et flexibilité, contribue significativement à la fidélité et la confiance manifestées par nos clients.

Esprit d'équipe et partenariat

Chez EMA Pharma, nous attachons une importance particulière à la création et au maintien d’un environnement de communication ouverte et transparente.

Nous essayons activement de promouvoir l’esprit d’équipe en récompensant les réussites collectives et en encourageant la participation active et l’implication dans les processus de prises de décision.

Vis-à-vis des tiers, notamment nos fournisseurs et clients, ce même esprit de communication ouverte et d’approche de partenariat à long terme font partie de notre culture d’entreprise.

Partenaire de confiance

Capitalisant sur près d'un siècle d'expérience, EMA Pharma est devenu un expert de premier plan dans la fabrication de solutions d'étanchéité pour l'industrie pharmaceutique.

En tant que fournisseur fiable à long terme des pièces du système de fermeture, garantissant l'intégrité du produit stérile (BPF de l'UE, annexe 1), EMA Pharma est devenu un partenaire de confiance pour sa clientèle.

Plus de 100 fabricants de médicaments injectables - dont la majorité des 12 plus grandes sociétés pharmaceutiques - s'appuient sur nos connaissances ; une communauté de clients qui ne cesse de s'agrandir, allant des sociétés de biotechnologie et des petits laboratoires de recherche aux grandes sociétés pharmaceutiques.

Cette confiance est le fruit de notre capacité à établir des partenariats solides avec nos clients, en associant les BPF et les procédures pharmaceutiques à une approche résolue du service à la clientèle.
Notre culture d'amélioration continue des ressources humaines et techniques nous aide à fournir à nos clients des produits et des services de plus en plus performants, garantissant la sûreté et la sécurité de leur produit final.